スタッフブログ
全国の頑張る事業所さんの事例紹介 その１
- スタッフ日記
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こんにちは
久々の投稿になります、スタッフまつです
いや、きたッフまつと言わないといけないのでしょうか？？？
ところで昨日のＴＢＳドラマ「命～天国のママへ～」はご覧になったでしょうか？
中津川北商工会管内の加子母地区が舞台となり、見知った顔を見つけられた方も多かったのではないでしょうか？
見逃した方はＴＢＳオンデマンドで見る事も出来るようです（有料になりますが・・・
）。
話は戻りますが、なぜ久々の投稿になったのか？
ブログスタッフが増えたからとさぼっていた訳ではありません
長期間研修に行っていたからです
そこで得た貴重な経験を活かす為、講義中に聞いた頑張る事業所さんの事例をこのスタッフブログで紹介していこうかと思うのですがどうでしょう？
研修で聞いた事例だけではすぐにネタ切れとなってしまうので、本や新聞等で得た情報も紹介していきます。なので「どこかで聞いた事あるな～」なんてネタも出てくるかと思いますが、そこはご容赦下さい
前置きが長くなりましたが、第１回は電気屋さんの事例です
この電気屋さんは電球１個から配達を行っています。買い物が大変な高齢者宅からの依頼が主だそうです。
そして配達の際には脚立を持参し、取り換えまで行います。
ここまでは良くある話ですが、脚立の他にフキンを持って行き、電灯
のカサを拭いてあげるのだそうです。
そして「良かったら他の部屋のも拭きましょうか？」と声掛けし、家中の電灯のカサを掃除します。
手間も時間もかかりますが、各部屋の電化製品が古いのかどうかの確認も出来ますし、ゆっくり世間話もできます。それが次の商売につながるのだそうです。
またこの電気屋さんは大画面テレビ
の新製品等を一週間無料レンタルするサービスを行っているそうです。
レンタルをした２割の方が購入につながっているんだとか。
この２割という数字、少ないと感じるかもしれません。
しかしこの無料レンタルをした方の多くが高齢者であり、本来なら（店内に展示していたら）買わなかったであろう方の２割とみるとどうでしょうか？
staff まつ